Hilfe

In meinem online Kurs findest Du ätherische Ölmischungen die von mir mit viel Liebe und Geduld entwickelt und gemischt wurden. Die Abfüllung und Verpackung wurde in einer Behindertenwerkstatt vorgenommen. Dadurch kann es hin und wieder vorkommen, dass eines der Öle nicht perfekt ist und ich hoffe auf Dein Verständnis und dass du eine Behindertenwerkstatt ebenso unterstützenswert findest wie ich. Alle Produkte sind bio und bis auf die Peeling Butter auch vegan (da ist Bienenwachs drin)

Ich arbeite schon seit Jahren mit Ölen, doch am liebsten mit YoungLiving®. YoungLiving® arbeitet höchst transparent mit dem Seed to Seel verfahren. Das bedeutet, dass von der Aussaat bis zum Verkaufstisch jeder Schritt transparent dokumentiert und nachvollziehbar ist. Ich habe 12 der Ölmischungen von YoungLiving® passend zu meinen 12 Goddesses gefunden und diese kannst du über den Link des entsprechenden Produkts bestellen. Dabei wirst du auf die Webseite von YoungLiving® weitergeleitet und musst erstmal ein Kundenkonto anlegen. Anschließend kannst Du dieses Öl und noch andere, wenn Du magst im online Shop von YoungLiving® kaufen. Das hat dann mit meinem online Shop nichts mehr zu tun. Wenn Du Fragen zu YoungLiving® oder zum Bestellen oder zu deren weiteren Produkten hast, melde Dich gerne per Email (orders@emotional-mind.com) bei mir.

Emotional-mind ist eine Webseite und ein online Shop zur Stärkung Deiner Weiblichkeit. Insofern sind die online Kurse (und auch die Life Events) für Frauen mit Frauenkörpern gedacht. Dabei geht es zu keinem Zeitpunkt darum das Männliche zu verneinen oder zu diffamieren, im Gegenteil. Aber es braucht Orte und Räume, wo Frauen unter sich sein können, um sich sicher und wohl zu fühlen und emotional-mind soll so ein Raum sein. Die online Kurse für die 12 Göttinnen Reise sind in einem Zyklus aufgebaut und werden monatlich freigeschaltet. Der Zyklus beginnt mit der ersten Göttin, der Heldin (Widder) und läuft den gesamten März. Die zweite Göttin ist die Sinnliche (Stier) und läuft den gesamten April usw. Wenn Du einen, mehrere oder alle 12 online Kurse erwirbst, dann bleiben sie jeweils für ein Jahr für Dich freigeschaltet. Es gibt 1x im Monat für die jeweilige Göttin ein Zoom Meeting, wo wir uns in der Gruppe sehen, kennenlernen und unterstützen. Der Workshop ist so konzipiert, dass Du ihn innerhalb von einem Monat durchführen kannst. Du kannst aber bis zu einem Jahr darauf zugreifen, danach wird der Account geschlossen. 
Betreuung: Wenn Du das Gefühl hast, dass der online Kurs Emotionen in Dir ausgelöst hat, mit denen Du nicht gut alleine zurecht kommst, dann kannst Du mir gerne schreiben und wir schauen zusammen was es braucht. Du kannst auch gerne einen Therapie-Termin bei mir buchen (www.mitte-praxis.de)

Ich habe mit emotional-mind eine Plattform geschaffen, die der Stärkung Deiner Weiblichkeit dienen soll. Insofern sind die Live Events ausschließlich für Frauen mit Frauenkörpern gedacht. Dabei geht es zu keinem Zeitpunkt darum das Männliche zu verneinen oder zu diffamieren, im Gegenteil. Aber es braucht Orte und Räume, wo Frauen unter sich sein können, um sich sicher und wohl zu fühlen und emotional-mind soll so ein Raum sein. Bei den Live-Events handelt es sich um Wochenend Workshops in der Nähe von Berlin. Sie orientieren sich ebenfalls an dem Zyklus der 12 Göttinnen/Archetypinnen, allerdings werden an einem Wochenend-Workshop immer drei Göttinnen zusammengefasst. Dementsprechend gibt es vier Workshops pro Jahr: den für die Frühlings- die Sommer, die Herbst- und die Winter-Göttinnen.
Betreuung: Wenn Du das Gefühl hast, dass der online Kurs Emotionen in Dir ausgelöst hat, mit denen Du nicht gut alleine zurecht kommst, dann kannst Du mir gerne schreiben und wir schauen zusammen was es braucht. Du kannst auch gerne einen Therapie-Termin bei mir buchen (www.mitte-praxis.de)

Klicke einfach auf dem entsprechenden online Kurs auf den dazugehörigen Link und fülle die entsprechenden Angaben und Zahlmöglichkeiten aus. Nach abgeschlossener Zahlung erhältst Du….Bestätigungsemail…. Zugangsdaten… usw.

Klicke einfach auf dem entsprechenden Event auf den dazugehörigen Link und fülle die entsprechenden Angaben und Zahlmöglichkeiten aus. Nach abgeschlossener Zahlung erhältst Du eine Bestätigungsemail über die erfolgreiche Buchung. Eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen über Ort, Anreise, Buchung der Unterkunft und Verpflegung und was Du sonst noch beachten musst, kommt i.d.R. einige Tage später.

Da die Unterkunft nicht immer dieselbe ist bekommst Du ein paar Tage nach Deiner Buchung eine gesonderte Email von mir mit allen wichtigen Unterlagen. Meistens ist mit dem Seminarort bereits ein entsprechendes Kontingent an Betten und Räumen reserviert. Du kannst dann noch entscheiden ob Du lieber das Doppelzimmer oder das Einzelzimmer möchtest. Die Informationen über all die folgenden Schritte bekommst Du im Detail in dieser o.g. Email zugeschickt.

Klicke einfach auf Dein gewünschtes Produkt und fülle alle nötigen Registrierungsfelder und die Zahlungsbedingungen aus. Ich arbeite mit ThriveCart, einem online Shop System, was leider keinen Warenkorb hat. Deswegen kann immer nur ein Produkt pro Bestellung gekauft werden. Möchtest Du mehrere Produkte bestellen, dann musst den Kaufprozess mehrmals durchführen, aber wenn Du das Merken Deiner Daten in der Eingabemaske aktiviert hast, geht das ganz schnell. Wenn ich sehe, dass Du mehrere Produkte bestellt hast, dann bekommst Du selbstverständlich nicht mehrere einzelne Pakete zugeschickt, sondern alles in einem.

Die Bestellung der YoungLiving® Öle läuft nicht über meinen online Shop. Statt dessen wirst Du über einen Link direkt auf die Webseite von YoungLiving® weitergeleitet und kannst dort ein Kundenkonto anlegen und noch weitere Öle über den Warenkorb (hier gibt es einen 😊 ) bestellen.

todo [ThriveCart checken]

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Die Bilder sind Beispielbilder des jeweiligen Produkts. Maßgebend ist immer die hinterlegte Artikelbeschreibung

Dir ist nach Abschluss der Bestellung aufgefallen, dass noch etwas fehlt oder geändert werden muss? Änderungen der Bestellung sind bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem Deine Ware von mir versandfertig gemacht wird. Du kannst gewünschte Änderungen einfach per Email an (orders@emotional-mind.com) schicken.

Die Bestellung der YoungLiving® Öle läuft nicht über meinen online Shop. Statt dessen wirst Du über einen Link direkt auf die Webseite von YoungLiving® weitergeleitet und kannst dort ein Kundenkonto anlegen und noch weitere Öle über den Warenkorb (hier gibt es einen 😊 ) bestellen.

Etwas hakt bei der Bestellung und du kommst nicht weiter? Kein Problem! Wende Dich einfach per Email an mich und ich helfe Dir gerne weiter. Bei Bedarf können wir auch einen Zoom Call vereinbaren.

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Änderungen der Adresse sind bis zu dem Zeitpunkt möglich, an dem Deine Ware von mir versandfertig gemacht wird. Du kannst die neue Adresse einfach per Email an (orders@emotional-mind.com) schicken.

Ätherische Öle sind ein Naturprodukt und somit sind YoungLiving® und ich in der Herstellung auch von Zulieferern abhängig. Manche Öle sind einfach aus klimatischen Bedingungen nicht lieferbar. Mein Angebot gilt also immer nur solange der Vorrat reicht.

Wenn ein Artikel besonders beliebt ist, kann es sein, dass er vergriffen wurde, kurz bevor du die Bestellung abgeschlossen hast. In ganz seltenen Fällen kann unser System das nicht rechtzeitig aktualisieren, sodass die Bestellung erst im Anschluss storniert werden muss. Sollte der Artikel ausverkauft sein, tut mir das leid. In diesem Fall werde ich Dich aber auf die Warteliste setzen und Dir umgehend Bescheid geben, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Grundsätzlich bin ich darauf bedacht den Bestand im Online Shop aktuell zu halten. Trotz dem kann es dazu kommen, dass auf Grund von Zuliefererproblemen oder Retouren die Bestände im System nicht mit den tatsächlichen Beständen übereinstimmen.

Selbstverständlich. Dies gilt insbesondere dann, wenn Du größere Mengen kaufen möchtest. Schreib mir bitte dazu eine E-Mail (orders@emotional-mind.com) mit Produktname und Menge und Deine Telefonnummer bei Rückfragen und ich schicke Dir ein Angebot zu.

Nein

Mein Onlineshop-Angebot  ist für alle Kunden gleich günstig. Für größere Anfragemengen kannst du mir gerne jederzeit eine E-Mail (orders@emotional-mind.com) schicken und ich erstelle für Dich ein Angebot.

Leider habe ich keinen Showroom, allerdings habe ich eine Praxis (die Mitte Praxis) in Berlin-Mitte, wo Du gerne einen Termin mit mir machen kannst und dann kannst Du Dir das Produkt dort anschauen.

Natürlich gern – kontaktiere mich einfach per E-Mail (orders@emotional-mind.com)

Ja, selbstverständlich, natürlich kostenlos und unverbindlich – ich freue mich über jeden Interessenten und erkläre gern z.B. Fachbegriffe oder Wirkstoffe, um zusammen mit Dir das richtige Produkt für Dich zu finden. Kontaktiere mich bitte für eine Terminvereinbarung per E-Mail (orders@emotional-mind.com).

In seltenen Fällen, in denen nicht alle bestellten Artikel sofort lieferbar sind, behalte ich mir vor, vorab eine Teillieferung zu schicken. Die Restlieferung erfolgt dann schnellstmöglich, wobei natürlich keine neuen Versandkosten anfallen.

Ich versuche Deine Bestellung bestmöglich gegen Beschädigungen zu schützen. Dennoch treten in seltenen Fällen Schäden auf. Sollte ein Paket bei Dir sichtbar äußerlich beschädigt (eingerissen, zerdrückt, o.ä.) ankommen, verweigere bitte unter Hinweis auf den Schaden die Warenannahme, so dass die Sendung zurück zu mir kommt. Ich regel dann die Ersatzlieferung. Bei äußerlich nicht sichtbaren Schäden, die nicht durch den Versandtdienstleister entstanden sind, schicke mir bitte umgehen Fotos vom Schaden per E-Mail (orders@emotional-mind.com). Ich kümmere mich dann umgehend um Ersatz.

Im Geschäftskundenverkehr sind Rückgaben wegen Nichtgefallens grundsätzlich nicht vorgesehen. Ich versuche jedoch in jedem Fall gemeinsam mit Dir eine gute Lösung zu finden. Kontaktiere mich dafür einfach per Email.

Für den Bestell-, Abwicklungs- und Lieferungsvorgang bin ich nicht verantwortlich. Wende Dich da bitte erstmal an die von Young Living angebene Kontaktstelle. Wenn Du aber noch die von mir vergebene PIN an Dich hast, dann kann ich Dir gerne auch zur Seite stehen und herausfinden, was das Problem ist. Kontaktiere mich dazu einfach per Email.

Deine Rechnung liegt in wenigen Fällen dem Paket bei. Meistens jedoch kommt die Rechnung per E-Mail (orders@emotional-mind.com). Bitte schau ggf. im Spam-Ordner, ob die Rechnung evtl dort gelandet ist. Wenn Du sie auch dort nicht finden kannst, dann kontaktiere mich per E-Mail (orders@emotional-mind.com)

Für Neukunden biete ich die Alternativen "Kreditkarte", „Klarna“ und "PayPal" zur Bezahlung an. Für Kreditkarte, Paypal  fallen Gebühren in Höhe von 1,9%  zusätzlich zum Paketversandpreis an.

Für eine sichere Rechnungszahlung müsste ich bei einem Rechnungskauf eine automatische Adress- und Bonitätsprüfung durchführen. Dies würde Deine Zustimmung erfordern und würde vollautomatisch durch Computersysteme erfolgen. Aus Datenschutzgründen habe ich keinerlei Einblick in die Algorithmen und damit in die Gründe für Ablehnung. Deswegen habe ich mich entschlossen Rechnungszahlung grundsätzlich nicht zu ermöglichen.

Es ist möglich, dass sich eine zeitliche Überschneidung zwischen Deinem Zahlungsziel und Deinem Zahlungseingang ergeben hat. Prüfe bitte, ob Du den Rechnungsbetrag and die richtige Bankverbindung überwiesen und den korrekten Verwendungszweck angegeben hast. Ansonsten kannst Du mir auch gerne einen Screenshot der Überweisung per E-Mail schicken. (orders@emotional-mind.com).

Im Moment gibt es keine Gutscheine

Ja, an die oben genannten Einrichtungen liefer ich auch gegen Rechnung. In diesem Fall bitte ich Euch jedoch um Bestellung E-Mail (orders@emotional-mind.com) mit Bezug auf mein Onlineshop-Angebot.

Ca. 95% unserer Aufträge wickel ich innerhalb einer Woche ab. Sollte in Einzelfällen die Beschaffung der Ware länger dauern, kontaktiere ich Dich umgehend und schlage Dir ggfs. Alternativen vor.

Ich habe einen Grußkunden-Vertrag mit dem Paketdienstleister DHL, gültig für Deutschland und die Länder der Europäischen Union. Leider kann ich daher keinen anderen Paketdienst mit der Auslieferung beauftragen.

Mein Liefergebiet umfasst neben Deutschland auch die anderen Länder der EU. Außerhalb dieses Gebiets ist leider keine Lieferung möglich. Für die Schweiz empfehle ich die Nutzung eines Dienstleisters im Grenzgebiet, der eine deutsche Lieferanschrift bereitstellt. Unter den entsprechenden Suchbegriffen im Internet findest Du diese Anbieter.

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Ich habe keine Frei-Haus-Grenze beim Warenwert.

Prinzipiell ist bereits geöffnete oder beschädigte Ware von der Rücksendung ausgeschlossen.

Wenn Du merkst, dass das Produkt nicht das richtige für Dich war und es noch ungeöffnet und unbeschädigt ist, kannst Du es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren. Sobald Du Dich für eine Rücksendung entschieden hast, schreib mir bitte per E-Mail (orders@emotional-mind.com).und ich sende dir anschließend einen QR-Code zu. Mit diesem QR-Code kannst du zu allen DHL Abgabestellen gehen und das Paket zurückschicken. Die Kosten dafür übernehme ich.

Für Lagerware, die bis zum 24.Dezember bestellt wurde, gilt eine verlängerte Rückgabefrist bis zum 14. Januar des nächsten Jahres.

Sie bekommen den Kaufpreis mit der gleichen Zahlart erstattet, mit der Sie Ihre Bestellung zuvor bezahlt haben. 

Wenn Sie also zum Beispiel mit PayPal bezahlt haben, so erhalten Sie Ihre Erstattung auf Ihr PayPal-Konto. Haben Sie mit Kreditkarte bezahlt, so erfolgt die Erstattung auf Ihr Kreditkarten-Konto - in diesen Fällen erfolgt die Erstattung also nicht auf Ihr Bankkonto.

Da ist wohl was schiefgelaufen! Sorry! Melde Dich bitte per Email (orders@emotional-mind.com) bei mir und wir klären das. In der Regel darfst Du den falsch zugesendeten Artikel behalten wenn Du möchtest, oder kostenlos per Retour-QR Code, den ich Dir dann per Email zuschicke, per DHL zurückschicken. Dann bekommst Du augenblicklich das richtige Produkt und eine Kleinigkeit extra für die Umstände!

Solltest Du aus irgendeinem Grund doch nicht zum Live-Event kommen können, dann ist das natürlich schade, aber kein Problem. Für die Live-Events gelten unterschiedliche Stornozeiten auf Grund der Organisation vor Ort. Du kannst bis zu 1 Monat vor dem Live-Event Deinen Platz kostenlos per E-Mail (orders@emotional-mind.com) stornieren. Bis zu 2 Wochen vor Beginn des Live-Events kannst Du Deinen Platz.

Selbstverständlich! Bitte sie, mir einfach per Email (orders@emotional-mind.com) eine kurze Bestätigung und die Kontaktdaten zu schicken: Vor- Nachname, Adresse, Geb.Datum, Telefonnummer

Wir haben zwei verschiedene Arten von online Kursen, für die rechtlich unterschiedliche Bedingungen gelten. Online Kurse mit limitierter Teilnehmerzahl, die zu einem bestimmten Termin beginnen sind von dem 14 tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen und können demnach nicht reklamiert werden. Online Kurse, die keine Teilnehmerbegrenzung haben kannst Du innerhalb von 14 Tagen per Email (orders@emotional-mind.com) stornieren.

Folgende online Kurse sind vom 14tägigen Widerrufsrecht ausgeschlossen: 12 Goddesses Kurse

Folgende online Kurse können innerhalb von 14 Tagen storniert werden: ...

Da die Life-Events an unterschiedlichen Orten stattfinden, ist auch die Verpflegung unterschiedlich. Es gibt aber immer auch vegetarische und vegane Varianten. Mit der Detail-Email, die kurz nach Deiner Buchung zu Dir geschickt wird, kommt auch ein Google-Docs Formular, wo Du Deinen Namen und Nahrungsmittelunverträglichkeiten und Deine Essgewohnheiten eintragen kannst. Dies wird dann an die Unterkunft weitergeleitet.

In der Detail-Email, die Dir kurz nach Deiner Buchung zugeschickt wird, erfährst Du, wie Du Dich direkt bei der Unterkunft einbuchen kannst. Es kann aber auch sein, dass eine Google-Docs Formular verschickt wird, indem Du Deinen Namen zur Bettenverteilung (Einzel-, Doppel- oder Mehrbettzimmer) eintragen kannst. Dort findest Du dann auch die entsprechende Bankverbindung an die Du den Betrag für die Unterbringung überweisen kannst.

In der Detail-Email, die kurz nach Deiner Buchung verschickt wird, findest Du alle Angaben, wie Du zur Unterbringung kommst. Mit dieser Email schicke ich ein Google-Docs Formular für Fahrgemeinschaften, wo Du Dich als Fahrerin oder Mitfahrerin eintragen kannst.

Die Kosten für die Unterbringung erfährst Du in der Detail-Email, die Du kurz nach Deiner Buchung bekommst. Die Preise für unterschiedliche Bettbelegung sind natürlich unterschiedlich.

Da ich bei den Live-Events viel über Embodyment (Verkörperung) arbeite, wird es intensiv und mitunter schweißtreibend. Bring also bitte Yoga Kleidung, T-Shirts zum Wechseln, eine verschließbare Trinkflasche und ein Notizbuch für Deine Erkenntnisse, Gedanken und Prozesse mit. Alle Details bekommst Du nach deiner Buchung von mir per Email zugeschickt.

Die Anmeldeseite für meinen Newsletter findest du hier. Für die Anmeldung zu meinem Newsletter benötige ich ein sogenanntes double Opt-In. Das bedeutet, dass Dir nach Deinem Eintrag über den Link eine E-Mail zugeschickt wird, die Du dann bestätigen musst. Erst dann bist Du bei meinem Newsletter angemeldet.

In jedem meiner Newsletter findest Du ganz unten einen Abmelde-Link.

Am besten erreichst Du mich per E-Mail: (orders@emotional-mind.com). Dort können wir dann ggf auch einen Telefon- oder Zoom Termin vereinbaren. Wenn Du gerade auf dem Weg zu einem Live Event bist und eine dringende Frage hast, dann check bitte die Detail-Email. Meine Nummer steht dort für Notfälle drin.

Prinzipiell kannst Du mich nach dem Workshop jederzeit anschreiben und mir kurz Deine Situation schildern und ob Dir einfach ein kurzes Feedback per Email von mir reicht, oder ob Du ein persönliches Gespräch brauchst. Dafür gibt es zwei Möglichkeiten. Enteder können wir ein kurzes 10 minütiges kostenloses Telefonat führen. Wenn es aber etwas größeres ist und Du ein längeres Gespräch brauchst, dann buche bitte über meine Praxis Seite www.mitte-praxis.de einen online Termin. Wenn Du keinen Termin in absehbarer Zeit findest, weil alle Termine ausgebucht sind, dann kontaktiere mich bitte nochmal und ich suche Dir einen Termin außerhalb des offiziellen Kalenders raus. Du kannst entweder vor Ort nach Berlin-Mitte kommen oder online über Zoom einen Termin buchen.